澳门皇冠真人直营
EN | 中文

2021金融科技九大“猜想” 恒昌乘数字化引擎下一

发布人: 澳门皇冠真人直营 来源: 澳门皇冠真人直营网站 发布时间: 2021-01-29 21:01

  金融和科技从来都不是两条平行线,运用科技解决金融产业长期痛点是推动金融科技发展的核心驱动力。2020年强监管时代来临、疫情触发无接触金融业态全面兴起、智能科技+金融持续全面融合共振,金融科技蓬勃发展。2021年国内金融科技产业将何去何从,为此,多位金融科技资深业内人士共同描绘了2021年金融科技产业发展的九大“猜想”。

  关于2021年金融科技产业发展九大“猜想”,金融科技资深业内人士表示,强监管时代来临,无接触生活与无接触金融服务业态赋予了中国金融科技产业巨大的“全球化”空间。2021年数字人民币投放使用,比特币波动加剧,基于隐私的共享智能技术崛起,区块链+金融“互联互通”,以时序图计算、知识图谱与多模态学习技术、机器学习为代表的新一代智能金融技术将全面普及,产业互联网新格局形成。同时,2021年也是金融机构数字化转型的“成败”之年。

  2020年疫情之下金融业“危”与“机”并存。一方面,全球经济下滑,不良资产率提升,贷后风控难度升高;另一方面,“无接触”服务意愿高、线上服务需求大,数字化服务转型提速。“无接触”的盛行加速了传统金融数字化服务转型的进程。恒昌CTO方亮博士表示,金融业作为数字化转型的先头部队,如果说2020年是“数字化的元年”,那么2021年相信将成为“数字化转型之年”。金融数字化转型成败决战2021,然而转型过程中面临着种种挑战。如:在渠道端,需实现数字化流程管理的同时叠加线下专业投顾服务,满足高净值客户深度资产配置的服务需求;在产品端,务必做到产品筛选能力、投研能力、产品存续管理的数字化;在客户服务端,需充分用好大数据技术对客户需求进行分层,提前触达与理解不同类型客户需求,以差异化产品服务实现财富、资管、投资的深度协同。

  2021年,在推进金融数字化转型进程中,以技术创新为驱动,以信息网络为基础,面向高质量发展需要,提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系,为数字化转型发展夯实地基,“金融新基建”应运而生。对于金融科技企业而言,新基建将加速金融行业的数字化变革,对业务的全面赋能。同时,互联激发创新活力,数据处理能力的增强也将提升风控和监管能力,孵化金融服务新模式。因此,金融“新基建”构筑金融业数字化转型的基础,是金融科技运用的基石,是金融机构推进数字化转型战略当中不可或缺的一项。

  为此,各大金融科技企业提出“新基建”技术解决方案,运用人工智能、大数据等技术为金融机构提供一体化服务。成立于的金融科技企业恒昌也十分重视数字化转型的基础设施建设,金融科技在应用层面已经全面开花。成立10年来,恒昌以ABC(A人工智能、B大数据&区块链、C云计算)作为金融科技“新基建”,应用机器学习、知识图谱、人脸识别、声纹识别等关键创新应用技术,构建起一整套产品营销、风控管理、机器人客服交互等智能操作系统,不仅强化了线上智能金融科技服务,更在突破疫情重围,提高金融科技服务效率等方面取得了长足的发展进步。

  人工智能、大数据是金融“新基建”发展的主要推动力。疫情之下,由于线下服务与营销模式遭受影响,从而加速了线上模式的拓展和建设。恒昌也在此次疫情中按下了AI领域的加速键,部署了包括文本问答机器人、语音呼入机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人等AI机器人,疫情期间各类服务的正常运行。在文本问答机器人和语音呼入机器人客服场景的应用中,文本问答机器人可以实现7*24小时可触达、可响应、无等待的客户服务体验, 处理了80%以上的客户咨询量;语音呼入机器人回答客户个人信息查询相关问题实时在线, 电话不漏接。AI机器人的应用, 在客服人员安全的同时, 一方面降低客服工作成本支出,另一方面更能确保客户需求可及时得到响应,了客服工作的服务质量。

  2021年是“十四五”开局之年,同时也是恒昌“下一个十年”启程之年、数字化转型之年。当企业将数字化转型升级、“新基建”和智慧金融建设有机地结合起来时,利用“新基建”来补“旧短板”将成为可能。如今,金融“新基建”已拉开序幕。金融科技企业可借助金融“新基建”赋能业务和管理,推动智慧金融建设,提高运营效率,实现“智能-效率-融合”一体化的全面突破升级。为数字化、智能化、数治化发展的趋势要求,恒昌将以金融科技创新为基础支撑,以数据要素为底层驱动,建设金融科技新型基础设施体系,下一个十年的数字化转型蝶变之。

澳门皇冠真人直营,澳门皇冠真人直营网站,澳门皇冠真人直营娱乐

上一篇:关注|2021年新闻、和科技趋势报告 下一篇:没有了