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疫情催生线上服务经营新模式

发布人: 澳门皇冠真人直营 来源: 澳门皇冠真人直营网站 发布时间: 2020-06-16 10:13

  疫情让人们的生活、商户的经营、企业的生产受到了一定影响,但是,依靠现代科学技术,也催生了线上服务新举措、线上经营新模式,给创新发展带来新机遇。

  餐饮业线上经营遍地开花,网络营销商户大幅增长,网上办公模式成为一种新趋势……如今,在开发区,从网上订餐到网上卖车,从网络办公到线上营销,各类线上模式已成为众多商家、企业化危为机、促进复工复产的共同选择。

  “你好,我要一份干锅鸭头,大份。”3月17日上午,市民刘女士通过微信联系到位于开发区的渝大嘴干锅鸭头饭店点餐。接到订单后,店里的后厨立即忙碌起来。不到半个小时,一份香喷喷的干锅鸭头由骑手送到了刘女士手中。

  渝大嘴干锅鸭头饭店的负责人告诉记者:“疫情一开始,按照有关,我们关闭了堂食经营,一段时间里店里的收入都是零,后来经几个股东一商量,开通了线上点餐外卖配送模式,经过一段时间的试运行,店里的营业收入同比还有所增长。”微信营销号订餐是该店在疫情期间采用的线月初,店方致电会员客户添加店里的微信营销号,客户有需求时,可直接通过微信下单,然后再由第三方配送公司将餐食送到顾客手中。这项看似平常的小创新,却为店里带来每天40个左右的订单量,成了疫情期间饭店的主要创收渠道。

  据了解,疫情期间,餐饮业线上经营模式在开发区遍地开花,除不少小型饭店外,陈记酒楼、扬州饭店、咱家大院等大中型规模的饭店也纷纷了线上点餐通道,成为当前阶段保障经营收入的主要途径,有效减轻了房租、人员工资等经营成本压力。不少饭店经营者还表示,通过一段时间的运行后,发现网上运营具有成本低、效率高、易推广等优点,此后将会继续拓展网上销售渠道,成为日常经营中的重要组成部分。

  在人们的传统思维中,直播卖货的商家们在以往更多地会推销一些中小型产品,这种商品价格低、品类多、易于被消费者接受。而在疫情期间,开发区一些卖“大件儿”的商家也纷纷转变思,了直播销售模式。开发区的四联雪佛兰4S店从2月1日开始,每天定时安排专人在直播平台上进行售车直播。直播间里,网友们在主播的带领下看车选车、互动交流,气氛十分活跃。有购车需求的顾客添加主播的微信,进一步了解车况信息和优惠政策。在不到40天的时间内,该店通过直播的方式卖出了8辆车。该店经营方表示,以后将会在展厅内专门设置一个销售直播区域,将这种经营方式延续下去。

  在居然之家、1984文化创意产业园,也有不少商家每天在淘宝或快手、抖音等平台上进行直播,售卖自己的商品。据开发区工商局局长王跃辉介绍,疫情期间,开发区采用网络营销模式的商户大幅增长,线上经营形成了一种覆盖效应,覆盖区域不断扩大,商品种类也不断增加。他认为,在疫情过后,线上营销将会成为开发区商家经营模式的一种趋势。

  “今天的主题是‘保安全、抓生产’,各个部门主管人员请检查一下你们的网络是否畅通,能否听清讲话内容。”日前,中粤浦项马口铁工业有限公司利用远程视频的方式召开会议。中粤浦项公司有关负责人介绍,疫情期间,为了保障员工安全,公司取消各类集中培训,减少现场集中开会,改为线上微信、视频等远程方式;员工之间日常沟通,鼓励使用微信、邮件、电话等方式,避免人员之间的直接接触。

  借助现代科技,进行网络办公、线上招投标等,已成为开发区众多企业应对疫情、助力复工复产的新举措、新模式。

  秦皇岛百维科技股份有限公司是一家以信息化解决方案为核心业务的科技型企业。疫情期间,公司副总经理高会聪每天都要在微信群里发通知,对人员出行情况、身体情况进行统计并及时,并对相关业务工作进行安排,确保企业正常运转。公司鼓励员工网上办公,为避免人员接触,甚至允许一些部门的员工居家办公。如果员工居家办公遇到什么问题,其他人员可以通过电话或视频与其交流解决。

  在秦皇岛首创思泰意达环保科技有限公司,业务员在疫情期间通过微信、电话等方式开展客户资源的与开发。此外,公司还利用钉钉视频,在线上进行招投标,代替了以往出差面谈的招投标方式,大大节约了人力资源成本,避免了面谈带来的病毒风险。

  开发区高新技术创业服务中心主任发说:“疫情期间,开发区不少企业利用钉钉、腾讯会议、学习强国等软件让员工在网上办公,这些软件具有操作便利简单、功能强大且灵活、不受办公区域等优势。这种办公模式将会被越来越多的企业,尤其是科技型企业所认可,疫情过去后,这种办公模式将会成为一种趋势。”

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